意见反馈
我们重视每一位用户的声音。如果你在使用过程中遇到问题、有功能建议或任何改进想法，欢迎通过意见反馈功能告诉我们，帮助我们持续优化产品。
提交反馈
登录 ClawdRouter 控制台后，进入意见反馈页面提交你的反馈。
反馈内容
提交反馈时，你需要填写以下内容：
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 问题描述 | 是 | 详细描述你遇到的问题或建议，建议 10 字以上，最多 2000 字 |
| 上传截图 | 否 | 支持上传最多 4 张 截图，帮助我们更直观地了解问题 |
什么样的反馈适合提交？
| 反馈类型 | 示例 |
|---|---|
| 功能建议 | 希望支持某个新模型、希望增加某个 API 参数、希望控制台增加某项功能 |
| 体验优化 | 某个页面操作不便、文档描述不清晰、错误提示不友好 |
| 问题反馈 | 发现某个功能异常但不影响使用、页面显示错误 |
| 其他建议 | 定价建议、合作意向、任何你认为可以改进的地方 |
反馈与工单的区别
如何写出高质量的反馈
好的反馈能帮助我们更快理解问题并采取行动：
- 描述清晰 — 说明你遇到了什么问题，或你期望的功能是什么样的
- 提供上下文 — 在什么场景下遇到的问题，使用的是哪个功能或 API
- 附上截图 — 如果是界面相关的问题，截图可以帮助我们快速定位
- 说明期望 — 你认为理想的行为或结果是什么
查看反馈记录
提交反馈后，你可以通过 反馈记录 查看你提交过的所有反馈及其处理状态。
反馈处理流程
提交反馈 → 团队评估 → 纳入规划 → 功能上线
- 提交反馈 — 通过意见反馈页面提交你的建议或问题
- 团队评估 — 产品团队会定期审阅所有反馈，评估优先级
- 纳入规划 — 被采纳的建议将纳入产品迭代计划
- 功能上线 — 功能开发完成后上线，你可以在更新日志中查看